クロネコヤマトの宅急便が「LINE」でもっと便利に！

ヤマトホールディングス傘下のヤマト運輸株式会社は15日、LINE株式会社のコミュニケーションアプリ「LINE」を活用した新サービスを、1月19日より開始すると発表した。公式アカウントを開設し、「お届け予定メッセージ」や荷物問い合わせなどの機能を提供する。

LINEに「ヤマト運輸」公式アカウントが誕生し、ヤマト運輸の会員サービス「クロネコメンバーズ」のIDと連携させて、「LINE」上のトーク画面で、荷物に関する「お届け予定メッセージ」や「ご不在連絡メッセージ」を配信する。

「クロネコメンバーズ」は、入会費・年会費・利用料無料の個人向け会員サービス。宅急便利用時に、送り状を手書きする手間を軽減する「らくらく送り状発行サービス」や、「送り状発行システムC2」、料金がお得になる「クロネコメンバー割」、配送に関する通知の「お届け予定eメール」、「ご不在連絡eメール」サービスなどが提供されている。

今回発表された新サービスにより、ユーザーは「ヤマト運輸」LINE公式アカウントの友だち登録をしておけば、普段利用している「LINE」で、配送予定日時の事前通知や、不在時の通知を手軽にチェックできる。また受け取ったメッセージから、配送予定の日時や場所を希望の日時・場所へ変更することもでき、好きなときに、好きな場所で荷物を受け取りやすくなる。

また、荷物の問い合わせや集荷・再配達の依頼、料金や到着予定日の検索といった機能も「LINE」から利用できる。「お届け予定メッセージ」と「ご不在連絡メッセージ」を除くこれらの機能は、クロネコメンバーズのクロネコIDとの連携を行わなくとも利用可能だ。

「LINE」は無料のアプリであり、ヤマト運輸から提供されるLINE公式アカウントの各メニューも無償提供される。ヤマト運輸では、今後「LINE」を活用したサービスをさらに拡充させていく方針で、これまで住所録を見ながら手書きしていた宅急便の送り状を「LINE」で簡単に作成できるようにしたり、作成した送り状データをヤマト運輸直営店やコンビニの店頭端末、集荷を行うセールスドライバーの所持する端末などから、直接印字可能としたりする予定だという。

使い慣れた「LINE」上で、宅急便のやりとりもすべて完結させられるというサービス環境が実現していくことになる。ユーザーにとっては、利便性の高いものとなりそうだ。

なお、公式アカウントの開設を記念し、CMなどでもおなじみの「クロネコ」をモチーフにした、ヤマト運輸初のオリジナルLINEスタンプ「送る！受け取る！クロネコスタンプ」全8種類を提供する。

「ヤマト運輸」LINE公式アカウントを友だち登録し、最初のメッセージに記載されているURLにアクセスすると、ダウンロードできるという。ダウンロード期間は1月19日から4月11日までで、利用可能期間はダウンロード日から180日間となる。

（画像はニュースリリースより）




ヤマト運輸株式会社　ニュースリリース
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