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2019年12月11日(水)
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AI活用のバリアフリーナビゲーション!「COREDO室町」で初展開

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AI活用のバリアフリーナビゲーション!「COREDO室町」で初展開

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テクノロジーの力でみんなにやさしく音声ナビ
三井不動産株式会社、清水建設株式会社、日本アイ・ビー・エム株式会社(以下、日本IBM)の3社は11日、高精度な音声ナビゲーションシステム「インクルーシブ・ナビ」のサービス展開を、日本橋室町地区において10月よりスタートさせたことを発表した。同地区の「COREDO室町1・2・3」約2万平方メートルが対象エリアとなっている。

このサービスは、清水建設と日本IBMが共同開発した、ビーコンの発信電波強度から実行する屋内測位を特徴とする新しい音声ナビゲーション・システムと、日本IBMのAI技術としてIBM Cloud上で提供されている「IBM Watson」の対話機能を連携させ、ユーザーをそれぞれに最適な誘導方法で目的地まで案内するもの。

車椅子を利用する人や、小さい子ども連れのベビーカー利用者、視覚障がい者、外国人など、移動に困難を抱えやすい人でも、快適に、行きたい場所へスムーズに移動できるようサポートする。

単純で画一的な目的地までの経路案内を音声ナビで行うのではなく、ユーザーの属性に応じた経路や誘導方法を自動で導き出し、情報提供するユニバーサルな仕組みが最大の特徴だ。

インクルーシブナビ
対話や検索で目的地を決定、ほぼリアルタイムで分かりやすく案内
ユーザーは、まず手持ちのスマートフォンに、専用アプリ「インクルーシブ・ナビ」をダウンロードする。アプリはiOS版、Android版のいずれも用意されており、App Store、Google Playから入手できる。利用においては、iPhone 7以降、Android 7.0以降でBluetooth対応の加速度センサー搭載端末が推奨されている。

インストールが完了したらアプリを起動し、一般歩行者、車椅子利用者、ベビーカー利用者、視覚障がい者など、自らの属性を設定すればよい。

目的地の決定においては、食べたい料理ジャンル、購入したいものなど、これからしたいことを具体的に話しかけ、アプリに自然言語で候補になる行き先を提案してもらいながら決める対話方式のほか、メニュー検索といった方法が使える。

目的地が決まれば、現在地からのルート確認に移り、音声と地図表示によるナビゲーションが自動でスタートする。一般歩行者の場合では、最短経路での案内となるが、車椅子利用者やベビーカー利用者には、より階段や段差のない経路が選択されるという。

移動中はスマートフォン上の地図に現在位置を示しながら、目的地まで必要な情報を音声でほぼリアルタイムに提供する。視覚障がい者には、「9メートル進み、正面エレベーターで3階へ上がる」「扉の右に呼び出しボタン、点字あり」といった、移動補助に有効となる情報をきめ細かく音声案内で届ける。

日本語が分からない外国人ユーザーにも対応するため、目的地設定と音声ナビは、日本語のほか英語でも提供、進化した“おもてなし”の仕組み、バリアフリーでストレスフリーな環境を整備するものとしている。

サービス実現に際しては、三井不動産が「COREDO室町1・2・3」の店舗紹介やメニューなど各種詳細情報と平面図情報などデータを提供、清水建設が対象エリアに161戸のビーコンを設置し、ユーザーの位置を高精度に測位・検出するシステムとナビゲーション地図の作成を担当した。日本IBMはWatsonを用いた自然言語による対話、返答・音声ナビゲーションなど、システム全体の構築支援を行っている。

今回のサービス開始は、2017年2月に行った実証実験のシステムを、国内初の実装サービスとして実現させたもので、今後さらなる対象エリアの拡大と新規サービスの創出を目指していくという。

具体的には、今冬に「日本橋三井タワー」での展開を予定しているほか、日本橋エリア内にある他の施設でのサービス導入、ベースとしている測位技術を生かした別途サービスの提供、管理の効率化なども検討されている。

(画像はプレスリリースより)


外部リンク

清水建設株式会社/三井不動産株式会社/日本アイ・ビー・エム株式会社 プレスリリース
https://www.shimz.co.jp/


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