SNSとスマホが変える広告の未来　コカ・コーラの実践

日本コカ・コーラ株式会社が運営する「コカ・コーラ パーク」は、「コカ・コーラ」「ジョージア」「爽健美茶」などのコカ・コーラ製品を集約的に紹介する会員制サイト。今年3月、その会員数が1,000万人（累計）を突破した。

これを機に、オフィシャルナビゲーターにタレントの矢口真里さんとオリエンタルラジオさんを迎え、3月28日からはTwitterなどと連携できるソーシャル化を実施、4月29日からは独自のUstream番組の放送も開始するなど、より一層のサイト充実を図っている。同社がここまでこのサイトに力を入れるのはなぜだろうか。
YouTubeでは、昨年1年間で、コカ・コーラ関連動画の再生回数が約1億4600万回だったという。ところが、そのうち同社自身が作った動画の再生数はわずか2600万回。残りは視聴者が、いわば勝手に作った動画の視聴数だ。

同社の江端浩人氏（iマーケティング バイスプレジデント兼ジョージアIMCリーダー）はこれを、「消費者が自らの表現として動画を製作し、ソーシャルメディアを通して、消費者間で情報が（自然と）拡散している。それを支えているのが、ソーシャルネットとスマートフォンの普及」と分析する。

コカ・コーラ社は、こうした時代の流れを受け、「メッセージを一方的に出すだけ」ではなく、いまや情報の受信／発信が可能なスマートフォンを手にした消費者一人ひとりが「メディア」であるととらえ、「消費者同士のメッセージの交換を支援する」という方向に、マーケティング戦略の舵をきろうとしているのだ。



コカ・コーラ パーク

「コカ・コーラ パーク」ニュースリリース

ITpro
「スマートフォンで消費者が表現者に」、日本コカ・コーラ デジタルマーケ担当VP