三景スタジオグループ、LINEによるオンライン相談を全店舗運用開始

有限会社三景スタジオ（以下、三景スタジオ）は、写真工房ぱれっと、スタジオaim、三景スタジオの全店で、より手軽にオンライン相談のサービスを受けられるように、店舗別のLINEアカウントを全店舗運用スタートしたことを発表した。

このサービスでは、顧客が自宅にいながら記念写真の準備を安心して進めることができ、好評だという。

2020年3月に開始したこのオンラインサービスは、現在、月に200件以上の相談件数となっている。

オンライン相談では、顧客のスマホと店舗の端末をLINEでつなぎ、顧客はスタッフとビデオ通話をしながら直接相談することができる。

従来はLINE以外のシステムを用いていたが、使用しやすいLINEの全店舗装着が完了したという。

オンラインサービスの利用者の事情は様々で、コロナ禍で外出を控えたい顧客だけでなく、遠方に住んでいるカップルのフォトウエディングの準備や、離れて暮らしている親子の同時通話による振り袖見学などの事例がある。

また、「子どもが人見知りなので、店やスタッフに画面越しで慣れてほしい」といった要望もあったという。

オンライン相談特設ページには、種目別のウェブページがあり、オンライン相談の成約に対して特典も用意されている。

三景スタジオは、オンラインの空間で、時にはオフラインを超える価値を提供できるように、今後も追求を続けていくという。

（画像はプレスリリースより）




有限会社三景スタジオ　プレスリリース
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