ナビタイムジャパン、LINEチャットでの終電・始発検索を可能に

株式会社ナビタイムジャパンは21日、同社のLINE公式アカウントにおける「乗換検索」サービスに、終電・始発電車に関する検索機能を追加したことを発表した。

ナビタイムジャパンでは、コミュニケーションサービス「LINE」において公式アカウントを開設し、アプリのトーク画面で友だち登録を行ったユーザーの乗換案内要望に応じ、該当駅間の乗換経路や時刻表・運行情報など最新情報について、システムが自動回答するチャットボットサービスを提供している。

今回このサービスに、ユーザーからの要望が多かった終電と始発電車の検索機能を追加搭載した。これにより、ナビタイムジャパンの公式アカウントを友だち登録しているLINEユーザーならば、トーク画面で「表参道から品川の終電を知りたい」、「名古屋駅から新大阪の始発は？」などと話しかけるだけで、終電・始発電車の時刻や詳細乗換経路などの情報を自動で検索・結果表示させることができる。

これから年末年始のシーズンには、普段あまり出かけないところへ足を運んだり、混雑した中を移動したりすることが多くなるほか、通常時よりも終電および始発電車を利用する機会が生じやすい。そうしたことを考えると、このナビタイムジャパンのLINEにおけるサービスは、大いに役立つものとなりそうだ。

ナビタイムジャパンによると、さらに今回の機能追加とあわせ、搭載する言語解析エンジンのリニューアルを実施。通常のユーザー同士がやりとりするチャットで用いられる、自然な口語表現へもより柔軟に対応できるものとし、利便性を向上させたという。

これは、ナビタイムジャパンの独自エンジンに加え、マイクロソフトの「Language Understanding Intelligent Service（LUIS）」を活用することによって、実現されたものだそうだ。

「LUIS」は、人間が用いる日常の自然言語から、文章の意味やキーワードの抽出を実行するAIエンジンを短時間で作成し、API経由で利用できるようにする自然言語解析サービス。Microsoft Cognitive Servicesのひとつとして提供されており、さまざまな領域におけるボットサービスで活用が進んできている。

（画像はプレスリリースより）




株式会社ナビタイムジャパン　お知らせ（プレスリリース）
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