ニトリが「STAFF START」を導入

株式会社ニトリ（以下、ニトリ）は、株式会社バニッシュ・スタンダード（以下、バニッシュ・スタンダード）の運営するスタッフDXのアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を導入、運用を開始した。このサービスは、全国の従業員が実際に自宅での商品の使い方をECサイトに投稿し、オンライン接客を行うもので、今回のニトリの導入は、家具・インテリア業界で初の試みとなる。バニッシュ・スタンダードの運営する「STAFF START」は、Staff Techのサービスで、各店舗のスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でオンライン接客を実現していくものだ。

導入ブランド数は、アパレルや化粧品ブランドを中心に1,600を超える。

ニトリの公式通販サイト「ニトリネット」ではすでに、ニトリ従業員によるオンライン接客を開始している。

今回「STAFF START」の導入により、物理的な制約がないオンライン上で、商品のリアルな活用方法を紹介することが可能なり、より消費者目線に立ったオンライン接客を目指していく。

（画像はプレスリリースより）




株式会社バニッシュ・スタンダード　プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000084.000010183.html