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2021年12月04日(土)
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ニトリが「STAFF START」を導入

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ニトリが「STAFF START」を導入

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家具・インテリア業界で初の試み
株式会社ニトリ(以下、ニトリ)は、株式会社バニッシュ・スタンダード(以下、バニッシュ・スタンダード)の運営するスタッフDXのアプリケーションサービス「STAFF START(スタッフスタート)」を導入、運用を開始した。
STAFF START
このサービスは、全国の従業員が実際に自宅での商品の使い方をECサイトに投稿し、オンライン接客を行うもので、今回のニトリの導入は、家具・インテリア業界で初の試みとなる。
より消費者目線の接客を行う
バニッシュ・スタンダードの運営する「STAFF START」は、Staff Techのサービスで、各店舗のスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でオンライン接客を実現していくものだ。

導入ブランド数は、アパレルや化粧品ブランドを中心に1,600を超える。

ニトリの公式通販サイト「ニトリネット」ではすでに、ニトリ従業員によるオンライン接客を開始している。

今回「STAFF START」の導入により、物理的な制約がないオンライン上で、商品のリアルな活用方法を紹介することが可能なり、より消費者目線に立ったオンライン接客を目指していく。

(画像はプレスリリースより)


外部リンク

株式会社バニッシュ・スタンダード プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000084.000010183.html


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